宝贝腿开大点我添添公漫画
本人最近经历了一次只有在新闻才可以看到的被盗刷事件,2020年四月十九日和平常一样吃完饭收拾完,八点左右拿起手机玩,突然手机页面显示京东有新的订单显示,我正查看的过程中这俩订单不见了,本能认为可能账号被盗,当即修改了密码,修改过后,我打京东客服950618,接通后我问客服人员为什么刚才看到手机显示有俩个订单信息,正在查看突然看不到了,客服经查询,说是他在那边可以看到是俩部苹果手机,我告知我的账号可能被盗,这不是我下的订单,要求申请退款退货,客服也告知如果不是本人下单,订单已经做了退货处理,不发货不会造成财产损失,我当时也确实认为已经退货不发也就不会扣款,晚上就安心睡觉了,但是第二天早上6:30起来发现订单还在正常中转配送,随机又给客服人员打电话,客服告知账号在凌晨两点取消了退货申请,我问他我昨天就告知不是本人下单,地址电话都不是我的,账号被盗用,并且也修改了密码,谁在操作我的账号?客服又告知已经帮我做拦截,并且做了升级处理,让我等客服专员回电,我不知道他们的升级处理是什么样一个概念,看着手机端的配送信息,从起床到上午十点左右一直在跟客服沟通,客服也一直在做拦截,让我耐心等待专员回电,但是手机微信在上午九点钟接到了货物被签收的信息,我又多次给客服打电话,还是让等专员回电,上午快十一点钟,客服专员电话终于打了过来,但是就告知货物已经被签收,拦截失败,这就是整件事情的经过,后来我要求投诉,向上反应一下这个情况,京东客服告我没有上级,他们就是最高权限,我问有没有领导,他说没有,整个事件在发生时就已通过电话告知不是本人下单,不要发货,但是自始至终客服一点作用起不到,导致我的账号被盗刷京东白条15800多元,货物被签收后,京东客服才建议报警,我在当天去了公安局报警立案,但是报完案我还说不理解为什么退货申请还会发货?又打客服询问,客服告知账户在20日凌晨两点多取消了退货申请,我就纳闷,我在19号修改了密码,为什么账号还会被盗用,并且时间间隔仅仅几个小时,京东商城的账号安全这么不堪一击?面对全国千千万万用户,怎样保证全国用户的财产安全?没有监管,投诉无门,最好笑的是在货物被签收后,看到了京东快递小哥的电话,我打电话问站点有没有监控,因为客服告知货物是被到店签收的,快递小哥告知监控没办法调取,我说已经报警了,快递小哥说报警也没用,我就无语了,有没有类似经历的朋友现在该怎么办?难道就这样让罪犯逍遥法外,再后给京东客服致电,京东客服就来回推诿,让找京东金融,京东金融让找京东零售,又不就让给公安局打电话,他们会配合,难道京东没有职责查询账号的安全情况吗?并且在第一时间通知了账号被盗这样一个情况,十五六个小时就这样看着犯罪分子顺利签收货物,京东零售你们没有一点责任吗?自现在没有专业调查这件事情的人员联系过我,我一打电话就是等待警方处理,全国的朋友们帮我把这件事顶起来,让更多的京东用户警惕个人信息被泄露,不要让不法分子还有所谓的“黑色产业链”割了韭菜