神鹰帝国未删节完整版
淘宝无脑维护买家,卖家只能任凭宰割吗? 我是淘宝卖家,在8月26号中午接到一笔22800元订单,我们有手工做和机器做的两种,客户要求要手工做400个,并且要很快发货,我根据实际情况核算了一下,告知买家手工做的要工期,时间赶不上,问能不能换成机器做的,买家说不行,我说那可以给您退款,他说不退,必须发货,不然就投诉让我给他赔偿。然后他又说机器做的也能将就使用,让我给他弥补一点,要求赔偿200个,说下次会多买些不会让我亏损,我单纯的心也相信他了,这批货是用13米的货车拉过去的,在货车到的时候我特地打电话问他货卸了吗,有没有问题,没问题我要给司机运费了,他说没问题,等我把运费给司机后过了一个多小时,各种问题就出现了,说货不好,哪都有毛病,他一个都不要,全部要退,然后直接申请了退货退款。我也是小本生意,从江苏到重庆13米的车运费一万多,我直接傻眼了,我就联系买家,问要怎么能解决这个事情,买家说只要退货退款,然后就把电话挂断,不与我沟通了,淘宝小二介入后,说是我的问题,退货退款运费也要我付,来回运费两万多,我卖的是稻草做的工艺品,颜色会产生色差,因为稻草放时间久颜色就会暗一些,这个在宝贝详情我有写明,但是小二还说是我的问题,还有在买家没有付款时候我就说稻草会有些发霉的地方,买家说可以,但是最后这些都成为买家申请退款的理由,而且从买家拍图片说有破损的,我装车的时候都是好好的,他说坏了,我说那我认了,可以补差价,他说他全部都不要了,我和淘宝小二说,小二告诉我买家有权全部不要,因为买的一车货,有一个出问题,那也可以不要,现在这个事情还没有处理,为了这事,我晚上都失眠了,还发烧了两天。难道我就真的要平白无故损失几万元? 发货之前由于要定位,加了买家微信,9月1号早上6点到货,然后8点多买家申请退款,到晚上9点多买家在就朋友圈发他们活动的宣传图了,如果真的是我的货物有问题不能使用,那又怎么能这么短的时间找到那么多货物,晚上就做出宣传了,我和淘宝小二说这个事情,淘宝小二就说微信内容不能作为凭证,如果我怀疑他使用了货物,让我拿出他用货物的照片作为凭证,我难道还要跑去重庆找这个买家拍照?真的感觉自己只能认栽,卖家就是案板上的肉。