溪夕汐
漫谈面试之道2--“翻手为云，覆手为雨” 各大HR论坛、微信群里常见到诸如“面试并不复杂、教你一招致胜”等等噱头的培训、分享邀约。对于许多HR甚至老板而言，如何能节约宝贵的面试时间，尽可能充分挖掘、识别候选人的特质是个现实又紧迫的问题。我的体会从一个小故事讲起！背景：12年前我刚30岁即成为了中国照明行业三强企业的HRD，与国际知名咨询机构合作主导200万量级以上的战略人力咨询项目，年收入优厚。挖我的企业、猎头比比皆是，可谓锋芒毕露、踌躇满志。受猎头之邀当时与一国资背景中国著名企业集团洽谈战略事业群HRVP之职。经过几轮PK后仅我一人进入终面，与该集团最年青的高级副总裁（以下简称VP）面谈。面谈经过（摘要）：VP：请描述下近3年来你觉得在HR领域最让你引以为傲的事情？我：我被评为首届泛珠三角HR100强，代表我HR理念的文章《HR不要太“专业”》被赢周刊收录全文刊登，获得业内好评；VP：您的这篇文章的核心理念可否介绍一下？我：时下HR圈子里充斥太多概念化、理论化的术语，这些概念或术语本身是否经过仔细推敲值得怀疑。尤其论证是否真实有效，到底有无经过企业或HR实战检验成功也是问题。而在实践中HR工作不是HR自己关起门来自嗨，而是要深入业务、广泛的和业务部门紧密联系互动才可能达成，满口专业术语，业务部门很难明白理解，这样不但不利于走近业务，相反变得进一步拉开距离。本来HR就容易给业务部门造成滞后、务虚、不落地的印象，变现的“太专业”不利于印象改善……（此时VP不断鼓励引导我更具体、更细致一些，我洋洋洒洒分享了不少，不再一一赘述）VP：胡先生您的分享非常具体、精彩。那么现在可否换个角度，站在反方的角度来看待您这篇文章和观点，重新组织论据、案例去反驳。我可以给您5分钟思考准备我：站在反方角度。HR经理应该“更专业”！今天许多HR同行被业务部门诟病为滞后、务虚、不落地的关键原因无外乎以下几个因素1、HR自身对HR专业的招聘、薪酬激励、绩效设置、胜任素质这些工作及涉及的关键点、工具方法论是不熟悉、不清晰的。如果连自身概念都不清晰，又如何与公司具体业务运作结合后，找到切入点并转化为业务部门能够理解执行的语言呢?2、HR工作确实不是HR同行自身的工作，每个业务单元的leader都是人力资源工作者，如果不把人力资源的专业理念、概念、方法论、逻辑转移到他们脑子里，仅靠HR自身奋斗很难摆脱滞后务虚的尴尬境地；3、相当部分HR的工具方法论，如平衡记分卡等可以说是人力工作，也可能理解为战略、业务模块关键成功达成因素的梳理工具，HR应该传播甚至引领业务团队的前进……VP：胡先生您知道我今天这样面试考察的是什么吗？……这个问题我当时并没有回答，VP也没有给出答案，我只知道进办公室前意气风发、趾高气扬，出办公室时我背心的衬衫已经湿透…一个月后我正式入职该企业担任战略事业部（群）的HRVP，数月后我转正评核时与集团VP吃饭，他再次问我面试当天那个悬而未决的问题。我：我们战略事业部（群）是****集团旗下进军中高端住宅、综合性高端商业地产开发的战略产业群，但成立伊始我们不缺钱、不缺地、我们缺的是真正懂得综合性高端商业地产开发从工程项目建设、招商、品牌宣传到营运管理、娱乐管理、配套餐饮、酒店管理的核心管理团队。也正是基于此我们保留了收购此商业项目时原项目的物业、营运团队。另一方面我们也在业内包括海外加大人才招募力度来完成我们核心团队的拼图。这个工作中枢纽就是HRVP。他当期的核心关键任务：1、搭班子：就是识别企业核心岗位和在岗人员状况，协助CEO完成该阶段核心团队、架构、岗位和人员的调配；2、建机制：完善内部薪酬、福利、激励等人力机制；3、整合核心团队：加快原收购企业团队、新招募人员、集团总部调派人员的融合，用最短时间形成统一共识、方向、纪律、稳定的核心中层团队。对HRVP要求的首先就是专业的能力，其次就是兼容并蓄的识人用人及团队整合的能力，而项目业务本身还在刚刚收购完、输血再造中，尚有时间一起来熟悉和深入。回到我这个具体人选角度，我的专业能力没问题，但我当时的傲气、锋芒毕露是让您顾虑之处。过于坚持自我意味着不容易反省、难以换位思考，这样一来不利于我自己的提高改进，另一方面在与方方面面干部、人选协同时极易发生冲突，而这恰恰就违背了HRVP当期核心工作的胜任要求。所以您欲擒故纵，先让我洋洋洒洒在自己的频道上策马狂奔，接着让我站反方角度来反驳自己。如果5分钟内我说不出来，那么说明我容易一条道走到黑，而且确实缺乏反省能力，不放弃都不行。如果5分钟内我说出来，且不论我说的是否充分，起码能测试我的反应能力、是否愿意反省的态度。如果5分钟内我说出来，且论据、论点还算清晰，能够自圆其说，那么您不用费事教训我，坦率说这么一个正反方的论证下来，我觉得我原来的观点是单薄的，所谓正反并没有真正的对立，说明自己的理解是不深入的。我自己都会以此为鉴、自我反思。另一方面如果我平时对生活、工作点滴不是有心人，不会时时观察埋在心中，我也不可能反应的过来，说明我还是有调教的潜力和余地。一个专业过硬的人，年青虽不够成熟但愿意学习反省、反应速度够快，潜力够大的，尚可一用…VP：给你了开3个月的时间，如果到今天你还说不出来，你的转正评核就不用做了，可以回家了…现在也不用做了，你转正了…一晃眼12年过去了，我也到了当年老上级的年龄了，也坐到他当时的位置了。有没有一招致胜的面试绝招，我不认为有，但那场面试、那湿透我衬衫的冷汗给我上了永生难忘的一课，也见识了何为“翻手为云、覆手为雨”面试之道。也时时警醒自己，想达到“翻手为云覆手为雨”境地，关键的是另外八个字“换位思考、时时反省”！（若觉有益，感谢转发，赠人玫瑰、手留余香）https://mp.weixin.qq.com/s/eHxh7BeXNfnxRxs5kaVdHw
