吞噬星空之焱帝传
京东上买的电动车 一、事情经过:2020年4月份在“京东商城”网购平台上的“乐享骑行运动专营店(深圳市乐享机器人科技有限公司)”售卖的“大鱼”牌电动车,9月左右最后一次正常使用后闲置在家,11月份发现车辆无法正常开机、充电,随后向申请售后维修并按卖家要求将电池寄回卖家指定的售后网点,后被告知电池已经报废。卖家声称电池报废的原因是因为长时间未使用导致,并声称电池报废系“人为因素”导致,要求买家承担损失,并在未征得买家同意的情况下要求将报废电池寄回以结束售后。11月30号收到卖家寄回的电池后直接气炸,卖家竟然将我寄回去维修检测的电池给调包。二、投诉事项:1.卖家售卖调“大鱼”电动车存在虚假宣传,卖家在产品详情页面介绍该电动车电池具有“5年寿命、过放保护、损耗监控”等功能。实际上电池在闲置两个月未使用的情况下因过放而导致报废;2.卖家售卖的“大鱼”牌电动车存在质量缺陷,在闲置不使用的情侣下发生持续性漏电,最终因过放而导致电池报废;3.质保期内拒绝质保,卖家在售卖时承诺电池质保一年,但质保期内电池报废,卖家却拒绝更换电池;4,卖家毫无诚实信用原则,将卖家寄回去售后维修的电池调包。您好,很抱歉给您添麻烦了,小妹收到您的问题了,但是看不到您的单号,小妹也很着急,请您私信提供下订单号和联系方式,我们会尽快为您解决好相关问题,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!应该尽快解决,商家应该讲诚信。