该航空公司在从约翰内斯堡和开普敦飞往伦敦希思罗机场的航班上引入了“在线登机牌”功能,这意味着客户现在可以选择办理登机手续并在家中或办公室打印登机牌。东欧国民的签证批准也比平时需要更长的时间,在某些情况下超过两周。