全渠道战略有助于创造一种有凝聚力、无缝的产品体验,以满足客户的喜好和便利性,从而使客户能够计划和选择他们的假期,同时确保更高水平的客户满意度和忠诚度。该平台使用定制技术来提供直播室可用性和航班连接,但受到某些限制,使对价格敏感的旅行者能够访问马拉的一些最佳酒店,他们愿意提前牺牲预订以换取更好的价值,“最后一分钟马拉总经理妮可汉卡尔说。