为了庆祝 20 年来在全球范围内提供改变生活的旅行体验的创新年,Gap Adventures 推出了“创建自己的冒险”竞赛,这是公司历史上规模最大、最雄心勃勃的互动竞赛。通过记录一般客户投诉的数量、车辆遇到的质量问题和计费问题,在帝国网点进行正式的月度服务测量。