客人评论了友好程度、服务水平、清洁度、装饰和食物等方面。他们重申,该行业正处于创造性的停滞期,但将责任归咎于熟练的个人之间缺乏合作。国际预订占Expedia第四季度总预订量的39%,而2010年第四季度为38%。