该航空公司还建立了一条名为“关注事实”的电话线,以便英国航空公司的员工能够与第三方交谈,如果他们希望讨论有关离职决定的任何关注事项。许多旅行者都乐于接受这个概念,因为它让他们有机会通过热情好客的家庭体验当地风味。