Asata总裁劳里·威尔金森(Laurie Wilkinson)表示,SAA实际上已经通过其呼叫中心收取服务费已有一段时间了,而且这个市场上的所有航空公司都已经以某种形式收取服务费。乘客仍然为托运行李、选择座位或头等舱升级等付费。 她毕业于德里传播学院,获得市场营销和传播工商管理硕士学位。