"发布了图片"。(詹姆斯·霍尔)"。在行业资深人士Natalie Petouhoff博士的带领下,她将使用案例研究探索现实世界的例子,并探索社交媒体如何影响每个职能部门(公关,营销,客户服务,产品开发等)。该手册包含 30 个包含头等舱行程,从 2009 年 11 月出发至 2010 年 4 月,长度从 7 天到 17 天不等。