这就好比,你走在路边跟一个人碰了一下,你很生气,然后捡起地上的砖头准备砸过去。图(左起):法航荷航集团主管孙伯尼斯;帕特里夏·马普希克,集团服务台;和呼叫中心经理萨宾·欧文。4%。。感谢所有参与调查的人。