该航空公司表示,代理商应致电旅游贸易支持中心0860 102 705以获取更多信息。伊恩警告说,客户在面对时不应该反抗或抗争。汤姆森航空成功的因素包括经济舱的 33 英寸座椅间距(长途航班超过英航或维珍)、带 7 英寸座椅靠背电视的真皮座椅、提供电影、电视频道、音频频道和互动游戏,以及专用的儿童频道和包含在票价中的八种可预订餐食。