。有趣的是，很大一部分受访者认为该行业应该“旨在取悦”，并且客户永远是对的。
深夜大雨终于停了，乌云还没有散去，在没有灯光的地方黑暗浓的像是一团抹不开的墨汁，散发着妖异的气息。"以下人员当选为2004/5年度南部非洲旅游服务协会（Satsa）豪登省委员会成员，并在第一次委员会会议上分配了他们的职务。决赛入围者，按字母顺序，是：卓越的承诺：•乔治·阿吉罗普洛斯，国际邮轮•琳达·本威尔，XL千禧旅行•林恩·豪沃思，HRG 雷尼斯旅行明日领袖：•约兰达·巴克伊森，XL 博兰德旅行•罗宾·丹尼尔-斯派塞，Sure Travel 斯泰伦博斯•艾琳·费雷拉，雷诺兹旅游中心商务旅行顾问：•Tarryn Classens，Sure 24-7 Travel•Anria Kruger，Tourvest美国运通旅行SA•塔米麦克菲，雷诺兹旅游中心休闲旅游顾问：•Oriana Caldiera， Flight Specials Centurion•Sharlene Galloway， Sure The Travel Agent •Evengeline 九月， Club Travel Algoa Bay独立旅行顾问：•Hayley Eberlein，Travel Icon e-Travel•Charmaine McFarland，旅行顾问•Gail Parker，Harvey World Travel大客户主管：•Chantelle du Plooy，HRG Rennies Travel•Phumla Mjoni，Club Travel Algoa Bay•Kristen Seeley，雷诺兹旅游中心批发顾问：•珍妮·德弗里斯， Beachcomber Tours•Ravi-Lee Loff， Thompsons Holidays•Vanashree Moodley， Thompsons Holidays批发代表：•Deanne Allchurch， Travel Vision•Debbie Georghio， Cruises International•Lindsay Roberts， Cruises International"。
