赢得奖项和表彰固然很棒,但来自我们客人的个人评论一次又一次地回来——对我们来说,这就是它的真正意义所在。我们需要问:在团队合作、连贯的品牌、外向型战略和'绿色政策'方面,我们是否足够好,这些正在成为国际上的一个重要竞争方面。